1. Algemene informatie
Deluxe Copenhagen
CVR: 45541835
E-mail: info@deluxecph.dk
Website: deluxecph.dk
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via onze webshop worden gedaan.
2. Betaling
Om een veilige en betrouwbare aankoop te garanderen, wordt het bedrag bij bestelling gereserveerd, maar de betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel vanuit ons magazijn wordt verzonden.
Dit betekent dat er geen geld wordt afgeschreven voordat uw bestelling klaar is voor verzending.
Uitzondering:
Bij pre-orders wordt de betaling direct bij bestelling afgeschreven, aangezien het artikel specifiek voor u wordt geproduceerd of besteld en op een later tijdstip wordt geleverd.
3. Pre-orders
Een pre-order betekent dat u een artikel vooraf bestelt en betaalt dat nog niet op voorraad is.
Levertijden voor pre-orders zijn indicatief en kunnen veranderen. Vertragingen kunnen voorkomen.
Een pre-order kan niet worden geannuleerd voordat u het artikel heeft ontvangen. Het gebruikelijke herroepingsrecht van 14 dagen is echter wel van toepassing na ontvangst.
4. Levering en verzending
Wij streven naar een snelle levering.
-
Artikelen op voorraad: 1–3 werkdagen (exclusief feestdagen en weekenden)
-
Pre-orders: levertijd staat vermeld op de productpagina
Deluxe Copenhagen is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten onze macht.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres in te voeren. Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, betaalt de klant de kosten voor nieuwe verzending.
5. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag dat u het artikel ontvangt.
Voorwaarden voor retournering
-
Het artikel moet ongebruikt zijn
-
Het artikel moet in de originele verpakking zitten
-
De klant is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering
Retourverzendkosten
Bij retournering wordt 59 kr. ingehouden op de terugbetaling.
Terugbetaling vindt plaats nadat wij het artikel hebben ontvangen en goedgekeurd.
Het herroepingsrecht geldt niet voor
-
Artikelen die in gebruik zijn genomen
-
Artikelen die na ontvangst zijn beschadigd
6. Beperking van aansprakelijkheid
Deluxe Copenhagen is niet aansprakelijk voor indirecte verliezen zoals bedrijfsschade, winstderving of economische gevolgen bij vertragingen, tenzij anders bepaald door dwingend recht.
7. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
De voorwaarden die van toepassing zijn op uw aankoop, zijn degene die op het moment van bestelling op de website zijn gepubliceerd.
8. Niet-afgehaalde pakketten
Als uw geleverde pakket niet wordt afgehaald, bent u er zelf verantwoordelijk voor om contact met ons op te nemen zodat het opnieuw kan worden verzonden.
Deluxé kan gecontacteerd worden via: info@deluxecph.dk
________________________________________________________________________________________________
9. Contact en klantenservice
Heeft u vragen, dan kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@deluxecph.dk
Wij streven ernaar om alle vragen binnen 72 uur op werkdagen te beantwoorden.